Interacciones efectivas

El alto desempeño inicia en la correcta interacción
Reuniones improductivas, correos o comunicaciones sin claridad, órdenes confusas, malos entendidos entre los miembros del equipo son situaciones que generan climas organizacionales tensos, baja productividad y conflicto dentro de los equipos de trabajo

¿Qué Hacemos?

La calidad en la comunicación, y general, todo tipo de interacción dentro y fuera de la organización, son unos de los elementos que más impactan en el logro de los resultados esperados.

Este programa brinda herramientas basadas en la comunicación efectiva, afectiva y consciente, con empatía y escucha activa, entre otras, para sobrepasar cualquier limitante que conlleve una mala comunicación. Enfocándose también, en la importancia de reconocer que los conflictos son inevitables en las relaciones humanas, pero que los distintos intereses, principios y valores, que varían entre las personas pueden ser vistos como oportunidades.

Con este programa se busca crear una cultura de servicio y excelencia en la atención para incrementar niveles de retención y de fidelización.

Interacciones efectivas

“El 60% de los problemas empresariales son consecuencia de una mala comunicación”.
Peter Drucker

Activos Perdurables


  • Nuevos modelos de conversación, gestión y herramientas de guía de resolución (templates)
  • Nuevos modelos de interacción grupal escrita
  • Frameworks conversacionales para resolución de situaciones desafiantes
  • « War Pills» de desarrollo continuo
  • Nuevos modelos de interacción verbal
  • «War Pills» de refuerzo de contenido y adopción

Resultados visibles


  • Mayor agilidad en la resolución de conflictos ganando mayor productividad
  • Mejor identificación y resolución de factores estructurales de creación de conflicto
  • Incremento en la fidelización de los co-elaboradores
  • Modelos innovadores de resolución de conflictos
  • Habilidad de llevar a cabo conversaciones productivas y conscientes que permitan resolver las diferencias en el menor tiempo posible
  • Mayor adaptabilidad a situaciones desafiantes
  • Mejora en los niveles de relaciones interpersonales y operacionales dentro de la organización
  • Contar con entornos incrementales de colaboración entre los miembros de los equipos a la hora de resolver problemas
  • Eliminar la filosofía «i-responsable» promoviendo la cultura del protagonismo y la participación

¿Cómo lo hacemos?

Entendimiento del entorno

Relevamos como operan los mecanismos de generación de demanda administrados por el vendedor y sus propias habilidades para crear negocios y hacer crecer su pipeline.

Personalización y Gestión del cambio

Nos enfocaremos en la diferencia entre madurar y cerrar un negocio, identificando las líneas de poder, cuáles son los grupos de decisores y como llevar adelante una conversación correcta.  Las habilidades que cada vendedor utiliza para madurar sus oportunidades y crear valor en la mente de los clientes

Transformación y perfeccionamiento de habilidades y métodos consultivos

Validamos cómo califica y gestiona el vendedor un negocio.¿Qué variables utiliza? ¿Cuál es el grado de conexión con los “compelling reasons” del cliente? ¿Cómo mide el avance? ¿Bajo qué variables estima la fecha de cierre? ¿Cómo mide su alineación con el proceso del cliente?

SharkTanks de Validación

Verificamos el desarrollo de prácticas comunicacionales, capacidad de crear empatía, inteligencia emocional, resiliencia, creatividad comercial, simplicidad para expresar una idea, entre otras.Son las "Habilidades humanas" que tiene cada vendedor para alcanzar sus objetivos planteados. A mejor nivel de desarrollo de habilidades humanas, mejor será su capacidad de influir y persuadir al cliente.

Control de impacto

Mayoritariamente, la capacidad de sales management o gestión de ventas, suele estar asignada a los líderes de venta. Sin embargo, un vendedor auto-gestionado, alcanza con mayor efectividad el alto desempeño, cuando es capaz de analizar, gestionar y decidir.Analizamos tanto los conocimientos como la aplicación de las prácticas de gestión de venta como: planificación de cuenta; planificación de territorio; pipeline management; win plans, “effective lost reviews” entre otros).

Adopción grupal de aprendizajes

Verificamos el desarrollo de prácticas comunicacionales, capacidad de crear empatía, inteligencia emocional, resiliencia, creatividad comercial, simplicidad para expresar una idea, entre otras.Son las "Habilidades humanas" que tiene cada vendedor para alcanzar sus objetivos planteados. A mejor nivel de desarrollo de habilidades humanas, mejor será su capacidad de influir y persuadir al cliente.

Adopción y asistencia individual

Mayoritariamente, la capacidad de sales management o gestión de ventas, suele estar asignada a los líderes de venta. Sin embargo, un vendedor auto-gestionado, alcanza con mayor efectividad el alto desempeño, cuando es capaz de analizar, gestionar y decidir.Analizamos tanto los conocimientos como la aplicación de las prácticas de gestión de venta como: planificación de cuenta; planificación de territorio; pipeline management; win plans, “effective lost reviews” entre otros).

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